2014年02月26日 10:04 來源： 中國旅游報(bào)
原標(biāo)題：對(duì)旅游新時(shí)代到來的思考
傳統(tǒng)旅游業(yè)正面臨新形勢的挑戰(zhàn)
旅游是人類社會(huì)文明發(fā)展的產(chǎn)物，隨著人類社會(huì)生產(chǎn)生活方式的變化，旅游活動(dòng)、旅游需求、旅游功能、旅游產(chǎn)業(yè)都在不斷豐富和變化。旅游業(yè)不單單是傳統(tǒng)的休閑服務(wù)業(yè)，而且更具有政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)等多重功能，所以應(yīng)確立更廣意義上的旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值觀和發(fā)展觀，從更新的視角和更高的認(rèn)識(shí)去把握當(dāng)前旅游發(fā)展的新環(huán)境和新趨勢，順勢而為探索發(fā)展旅游的新路徑。
傳統(tǒng)旅游從業(yè)者正日益感受到一種莫名的危機(jī)，有緊張，有茫然。其實(shí)旅游從業(yè)者或者整個(gè)旅游業(yè)面臨的，恰恰是外部環(huán)境正發(fā)生著前所未有的深刻變化，全新的旅游時(shí)代已經(jīng)加速到來。
第一，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的旅游
通訊技術(shù)和高速交通網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，已經(jīng)深深影響甚至徹底改變著人們的生活生產(chǎn)方式，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，這種影響將會(huì)來得更顛覆、更徹底、更迅速。尤其是隨著手機(jī)等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的普及，“去哪游？如何去？游什么？怎么游？”等旅游活動(dòng)的問題都能通過網(wǎng)絡(luò)簡單解決�？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，對(duì)旅游出行、旅游交易、旅游產(chǎn)品推廣、旅游公共服務(wù)等各環(huán)節(jié)都產(chǎn)生變革性的影響。根據(jù)攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的《2014年旅游者意愿調(diào)查報(bào)告》顯示，游客選擇在線網(wǎng)絡(luò)、電話、移動(dòng)終端購買旅游產(chǎn)品的比例已經(jīng)超八成，其中移動(dòng)終端使用比例近四成，相比一年前增長10倍，而選擇線下旅行社門店購買產(chǎn)品的不足二成，以往旅行社的所有看家本領(lǐng)，一夜之間被“一機(jī)搞定”，可以說，以往那種“坐著大巴、舉著導(dǎo)游旗”的旅游方式將明顯減少。高速交通網(wǎng)絡(luò)的形成促進(jìn)了一大批同城化的旅游圈發(fā)展。相鄰的城市和城市之間，區(qū)域和區(qū)域之間逐步融為一體，通過城市間的相互融合，市民和游客能不斷分享城市化所帶來的發(fā)展成果，同城化旅游圈使得合作區(qū)域輻射力、擴(kuò)散力、競爭力越來越強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來為同城化旅游圈資源共享、產(chǎn)業(yè)互惠奠定了基礎(chǔ)。自駕游、自助游、自由行、休閑游已經(jīng)成為主流，而且比重還將更進(jìn)一步提高。
第二，休閑時(shí)代的旅游
從上世紀(jì)90年代開始，世界經(jīng)濟(jì)從后工業(yè)時(shí)代進(jìn)入到信息時(shí)代，1999年未來學(xué)家格雷厄姆•莫利托在《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志發(fā)表文章，預(yù)測到2015年人類將從信息時(shí)代邁進(jìn)休閑時(shí)代，休閑、度假、娛樂、旅游業(yè)將成為下一個(gè)經(jīng)濟(jì)大潮，并席卷世界各地。“大休閑時(shí)代”的預(yù)測在發(fā)達(dá)國家正在逐步成為現(xiàn)實(shí)，在美國，人們1/3的時(shí)間、2/3的收入用于休閑度假，這一產(chǎn)業(yè)直接就業(yè)人員占全部就業(yè)的1/4，間接就業(yè)人員占到1/2，休閑度假已成為美國等發(fā)達(dá)國家首位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)業(yè)。根據(jù)國際規(guī)律，人均GDP達(dá)到5000美元時(shí)，就將進(jìn)入休閑度假消費(fèi)、旅游消費(fèi)的爆發(fā)性增長期。中國從2011年開始邁過人均GDP5000美元的門檻，著力發(fā)展休閑度假產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)已經(jīng)來臨。休閑時(shí)代到來對(duì)旅游的直接影響，就是休閑體驗(yàn)成為需求和消費(fèi)的主題，旅游需求越來越“高級(jí)”、“深層”化。有形價(jià)值提供給消費(fèi)者的滿足感弱化，對(duì)精神滿足和自我發(fā)展的渴望與日俱增，旅游體驗(yàn)需求也從追求感官體驗(yàn)向追求精神、情感、智慧等深層內(nèi)涵化的綜合體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。要滿足這樣的旅游需求，就需要為旅游者提供主題明確、體系完整、印象深刻的體驗(yàn)，引導(dǎo)人們了解當(dāng)?shù)刭Y源的獨(dú)特價(jià)值，而旅游者也愿意為體驗(yàn)旅游支付比以往旅游形式更高的費(fèi)用，因此旅游消費(fèi)水平也將不斷提升。反之，走馬觀花式的旅游模式、粗糙的旅游服務(wù)和不完善的配套設(shè)施已難以滿足游客休閑消費(fèi)的需求，更無法帶來對(duì)經(jīng)濟(jì)的真正推動(dòng)。
第三，微時(shí)代的旅游
微時(shí)代的主要特征就是自媒體、微傳播，即以微博、微信為代表的新傳播媒介變成為文化、咨詢傳播的重要一流。在微時(shí)代，旅游傳播主體亦“散”亦“聚”。微時(shí)代信息的傳播因其瞬時(shí)性和扁平化，速度比傳統(tǒng)媒介更快、傳播的內(nèi)容更具沖擊力和震撼力，更由于其信息具有高黏度和巨大沖擊力，可以在極短時(shí)間內(nèi)吸引受眾并提高受眾的閱讀興趣，隨著4G技術(shù)的推廣，大家的感受會(huì)更加深刻。人人都是信息傳播的重要主體，這使得傳統(tǒng)平面媒體“登廣告”式的宣傳營銷局限日顯，同時(shí)又為旅游宣傳營銷提供了更寬的空間載體和更有力的技術(shù)支撐。網(wǎng)絡(luò)營銷的空間無限性、即時(shí)性、主體性、互動(dòng)性等特征，使游客不僅是旅游體驗(yàn)的參與者，同時(shí)又是旅游的動(dòng)員者、營銷者和組織者，這些來自民間的“草根力量”，往往比常規(guī)營銷更具影響。旅游聲譽(yù)“口口相傳”的效應(yīng)通過自媒體被幾何化放大，同時(shí)又被快速的聚焦。微時(shí)代更值得注意的是，隨著微信等平臺(tái)增加了在線支付功能，便捷快速的“微支付”開始成為一種嶄新的生活時(shí)尚，這將對(duì)包括旅游業(yè)在內(nèi)的幾乎所有服務(wù)業(yè)產(chǎn)生翻天覆地的影響。
第四，跨界時(shí)代的旅游
隨著人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分工的日益細(xì)化和各行各業(yè)的不斷跨界整合，產(chǎn)業(yè)之間、行業(yè)之間界限更加模糊，功能相互交叉，一個(gè)跨界泛產(chǎn)業(yè)時(shí)代已經(jīng)來臨，跨界融合、跨業(yè)融合、跨區(qū)域融合已經(jīng)是現(xiàn)實(shí)，對(duì)旅游業(yè)而言更是如此。因而旅游活動(dòng)維度越來越“泛”，更進(jìn)一步促進(jìn)了旅游業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的深度融合。旅游業(yè)已不能簡單地歸類于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，它不是單純的生活資料和服務(wù)的供給體系，其聯(lián)接社會(huì)生活各部分以及各部分與其外部環(huán)境的作用十分明顯，據(jù)統(tǒng)計(jì)，旅游經(jīng)濟(jì)涉及的部門有29個(gè)，直接或間接關(guān)聯(lián)的行業(yè)有110多個(gè)。而實(shí)際上現(xiàn)實(shí)的旅游業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這些統(tǒng)計(jì)概念，旅游產(chǎn)業(yè)作為社會(huì)性產(chǎn)業(yè)，已具有政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等多重功能，在諸多領(lǐng)域發(fā)揮著深刻的影響和積極的作用。
迎接旅游新時(shí)代的思考
第一，以市場化推進(jìn)深化改革
應(yīng)對(duì)新的形勢，充分尊重企業(yè)的市場主體作用顯得更為重要，讓企業(yè)成為旅游發(fā)展的主力軍，使市場在資源配置中起決定性作用。突出多渠道多元化，吸引社會(huì)和民間資本投資旅游，積極引進(jìn)工商資本，采取獨(dú)資、合資、合作、租賃等多種形式進(jìn)入旅游行業(yè)，充分發(fā)揮和尊重市場在旅游資源開發(fā)、經(jīng)營、管理方面的主體作用。積極引導(dǎo)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)參與旅游活動(dòng)的組織、旅游產(chǎn)品的開發(fā)，努力促進(jìn)旅游傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)跨界跨產(chǎn)業(yè)整合資源，轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，進(jìn)一步厘清政府和企業(yè)關(guān)系，政府部門要樹立放權(quán)于市場、放權(quán)于協(xié)會(huì)的思路，減少審批環(huán)節(jié)，發(fā)揮好中介組織的作用，改變行業(yè)指導(dǎo)方式、改進(jìn)宣傳推廣方式、改進(jìn)統(tǒng)計(jì)方式、改進(jìn)辦展辦節(jié)方式，以適應(yīng)形勢變化，提高效率和品質(zhì)。
第二，以信息化提升公共服務(wù)
構(gòu)建政府主導(dǎo)、企業(yè)和社會(huì)力量廣泛參與的“多主體、多層次”旅游公共服務(wù)供給模式。從國內(nèi)外最著名的旅游城市看，無論是巴黎、南非開普敦、瑞士等國際知名旅游城市，還是海南、麗江、青島、廈門等國內(nèi)旅游較為發(fā)達(dá)的城市，雖然他們成功的經(jīng)驗(yàn)和方法各有不同，但規(guī)律是可循的——發(fā)展旅游最核心的三要素，即：知名度、便捷度、滿意度，而其中便捷度又是提高旅游品牌知名度和游客滿意度的基礎(chǔ)和前提，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為旅游活動(dòng)最大程度便捷化提供了技術(shù)支撐。要注重建設(shè)智慧化、“一鍵式”的旅游自助服務(wù)系統(tǒng)。建設(shè)智能手機(jī)導(dǎo)游系統(tǒng)等APP平臺(tái)、智慧旅游城市微信公眾平臺(tái)和自助自駕游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)旅游企業(yè)信息化建設(shè)。使游客來或者想來旅游時(shí)，可以便捷地得到食、宿、行、游各項(xiàng)服務(wù)。推進(jìn)旅游公共服務(wù)系統(tǒng)、旅游導(dǎo)示系統(tǒng)、旅游集散系統(tǒng)、休閑綠道系統(tǒng)和景區(qū)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)。引導(dǎo)旅游社會(huì)服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化發(fā)展。不僅能提供安逸舒適的休閑度假產(chǎn)品，也能提供動(dòng)感新穎的專項(xiàng)產(chǎn)品，既要滿足普通游客的一般需要，也要滿足富裕旅游消費(fèi)者的高端需求。使游客“吃得美味、住得舒適、行得快捷、游得享受、購得實(shí)惠、娛得快樂”。
第三，以全域化鑄造旅游產(chǎn)品
全域化既包括空間的全區(qū)域化，即把整個(gè)城市作為旅游目的地進(jìn)行打造，又包括行業(yè)的全領(lǐng)域化，即不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈。旅游需求已豐富到無以復(fù)加的地步，要求整個(gè)旅游產(chǎn)品體系也必須隨之不斷豐富和立體，旅游產(chǎn)品的開發(fā)廣度和開發(fā)深度都應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大。打造主題明確、特色鮮明、體驗(yàn)豐富的休閑旅游產(chǎn)品，注重高中低端產(chǎn)品的統(tǒng)籌開發(fā)，在擴(kuò)充傳統(tǒng)觀光型初級(jí)產(chǎn)品的同時(shí)，打造復(fù)合型的旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)觀光、休閑度假和專項(xiàng)產(chǎn)品的結(jié)合，人文、自然和社會(huì)產(chǎn)品的結(jié)合。加強(qiáng)創(chuàng)意策劃，積極培育休閑度假旅游業(yè)態(tài)，發(fā)展城市休閑、鄉(xiāng)村休閑、景區(qū)休閑、商務(wù)休閑、文化休閑、運(yùn)動(dòng)休閑、養(yǎng)生休閑和娛樂休閑等高水平、參與式、體驗(yàn)式的旅游產(chǎn)品。通過創(chuàng)新創(chuàng)意、精深加工等給旅游產(chǎn)品注入體驗(yàn)、娛樂、特色等元素。整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈，使各要素經(jīng)濟(jì)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。休閑旅游講究的是“吃、住、行、游、娛、購”各要素完整的產(chǎn)品鏈，從旅游經(jīng)濟(jì)來說，只有各個(gè)要素產(chǎn)業(yè)得到均衡發(fā)展時(shí)，旅游經(jīng)濟(jì)才能顯現(xiàn)出真正的效益。但目前門票收入仍然是旅游收入中比重最高的，而游客群體的“平均可自由支配經(jīng)費(fèi)”在一定經(jīng)濟(jì)階段是一個(gè)常數(shù)，當(dāng)“景區(qū)游覽”地位過于突出，會(huì)導(dǎo)致旅游行業(yè)其它要素的萎縮，難以形成真正的旅游經(jīng)濟(jì)，從旅游發(fā)達(dá)國家和杭州等國內(nèi)旅游發(fā)達(dá)城市的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，旅游收入的提升很少是靠景區(qū)的門票來拉動(dòng)，所以旅游產(chǎn)品絕不僅僅局限在“游”這一個(gè)環(huán)節(jié)上，而是要實(shí)現(xiàn)游客旅游消費(fèi)的均衡化，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的整合與完善。促進(jìn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合，加快業(yè)態(tài)創(chuàng)新。在需求持續(xù)擴(kuò)展和技術(shù)進(jìn)步的時(shí)代背景下，旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合跡象已經(jīng)十分明顯。一個(gè)典型的例子就是：中國旅游集團(tuán)前20強(qiáng)中，旅游集團(tuán)內(nèi)部收益來源基本都呈多樣化趨勢，單一的專業(yè)化路徑已經(jīng)不再是企業(yè)集團(tuán)化的重要推進(jìn)形式，產(chǎn)業(yè)融合與業(yè)態(tài)創(chuàng)新已經(jīng)成為旅游經(jīng)濟(jì)增長的重要?jiǎng)恿Α?/p>
第四，以標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)化品質(zhì)保障
旅游產(chǎn)品本質(zhì)上為客人提供服務(wù)，顧客的滿意是旅游服務(wù)的最終目的。滿意沒有標(biāo)準(zhǔn)，滿意的高境界是感動(dòng)。但服務(wù)要講究標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)是服務(wù)的最低要求。旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化不同于制造業(yè)生產(chǎn)流水線的標(biāo)準(zhǔn)化，它是建立在規(guī)范化基礎(chǔ)上的，更加突出人性化、細(xì)節(jié)化和特色化的服務(wù)，以強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)保證為原則。為人提供服務(wù)的一個(gè)基本特征，就是服務(wù)對(duì)象的廣泛性和復(fù)雜性，這需要產(chǎn)品、功能、服務(wù)、管理都高度符合國際規(guī)范，我國已經(jīng)建立起比較完善的旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系，要加快這些國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的推廣步伐。確保旅游服務(wù)品質(zhì)和產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)系顯性化。無論是旅游企業(yè)在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品過程中，還是政府部門在提供公共服務(wù)過程中，旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)都要以人的需求作為源頭進(jìn)行追溯，從游客萌生旅游意愿、咨詢、購買、體驗(yàn)、反饋、投訴等整個(gè)流程來建立和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化體系。在旅游服務(wù)過程中，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化同時(shí)，必須努力體現(xiàn)個(gè)性化，只有個(gè)性化的服務(wù)，不斷為客戶提供“私人訂制”式的旅游服務(wù)，來提高產(chǎn)品附加值，才能更提升和彰顯標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的魅力。
第五，以電商化促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得•德魯克曾說過：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭不是產(chǎn)品的競爭，而是商業(yè)模式的競爭。”旅行商簡單“賣人頭”式的盈利模式已經(jīng)完全不適合新形勢下的旅游經(jīng)濟(jì)和旅游市場要求。旅游電子商務(wù)正不斷壯大甚至將成為主流，2013年中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)中，純旅游電子商務(wù)企業(yè)就占據(jù)了4席。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代引領(lǐng)消費(fèi)者參與旅游更全面和深入，使得旅游者自己就變成了一個(gè)傳統(tǒng)旅行社，旅行社的功能他都具備，包括搜集信息、設(shè)計(jì)路線、配置資源、全程預(yù)訂等。網(wǎng)絡(luò)電商應(yīng)當(dāng)成為旅行社的經(jīng)營模式或合作伙伴，而絕不僅僅是營銷渠道，一些傳統(tǒng)旅行社面對(duì)業(yè)務(wù)被網(wǎng)絡(luò)擠壓，會(huì)選擇開網(wǎng)站作為所謂的轉(zhuǎn)型之舉，這僅僅是將網(wǎng)絡(luò)作為收客的一個(gè)渠道，并沒有真正實(shí)現(xiàn)盈利模式上的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。根據(jù)中國艾瑞咨詢公司《中國在線旅游度假市場研究報(bào)告》顯示，2013年中國在線旅游行業(yè)市場交易規(guī)模預(yù)計(jì)超2300億元，但其中酒店、機(jī)票等交易額占比高達(dá)八成以上，而度假產(chǎn)品在線交易額占比卻很低，而提供這些產(chǎn)品正是旅行社的優(yōu)勢所在，因此，傳統(tǒng)旅游商如何將自身優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)結(jié)合起來，正是企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心。與此同時(shí)，傳統(tǒng)旅游企業(yè)要注重全要素整合旅游資源，全環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，任何能吸引人的資源都可以用于旅游組織。
第六，以制度化鞏固和諧旅游
和諧旅游倡導(dǎo)和諧的旅游觀念與消費(fèi)意識(shí)，營造和諧的旅游環(huán)境，促進(jìn)人與自然、人與社會(huì)、人與人相和諧。這就需要以制度化作為抓手，以游客滿意為中心，以保護(hù)自然生態(tài)、文化生態(tài)為前提，樹立可持續(xù)發(fā)展的理念，走安全旅游、生態(tài)旅游、可持續(xù)旅游的發(fā)展道路。在提高游客滿意度方面，旅游安全應(yīng)當(dāng)作為首要前提，安全是旅游的生命線，安全意識(shí)必須貫穿旅游組織、旅游活動(dòng)全過程。尤其是景區(qū)承載量測定和控制更是當(dāng)務(wù)之急，要在綜合考量景區(qū)規(guī)模面積、游客感受、資源保護(hù)等因素的基礎(chǔ)上科學(xué)核定最大承載量，做好流量控制，避免景區(qū)超負(fù)荷運(yùn)作。注重對(duì)自然生態(tài)的保護(hù)。保護(hù)青山綠水，才會(huì)有金山銀山，生態(tài)旅游發(fā)展中旅游和環(huán)保工作是否協(xié)調(diào)，一方面要加強(qiáng)規(guī)劃的科學(xué)性和約束性，另一方面要健全評(píng)定掛鉤制度，把生態(tài)水平和環(huán)保認(rèn)定作為旅游評(píng)級(jí)的重要指標(biāo)，用制度引導(dǎo)旅游開發(fā)者樹立環(huán)保意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展理念。要倡導(dǎo)和諧文明的消費(fèi)理念，防止消費(fèi)者對(duì)地方文化生態(tài)的干擾和損傷。游客往往是以體驗(yàn)異質(zhì)文化為目的，但由于游客存在個(gè)體差異，很多只重視對(duì)文化的娛樂和享受，缺乏相應(yīng)的責(zé)任感，容易因追求個(gè)人效用最大化而造成對(duì)地方文化生態(tài)的干擾與破壞，因此，非常有必要引導(dǎo)游客負(fù)責(zé)任地文明消費(fèi)。
第七，以全民化塑造品牌形象
把整個(gè)城市作為旅游目的地進(jìn)行整體宣傳推廣，挖掘地方個(gè)性、塑造地方主題、揚(yáng)名地方品牌、提升地方形象，已經(jīng)是當(dāng)今旅游競爭之核心。一個(gè)地區(qū)旅游氛圍的營造需要全民參與，旅游作為社會(huì)性產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)方方面面各行各業(yè)，旅游目的地形象也涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域，滲透到城市社會(huì)的每個(gè)細(xì)胞。每一個(gè)居民都是旅游推廣者，每一個(gè)行為都影響旅游滿意度，這不僅僅是文明程度的概念，也是參與程度的概念，只有積極地參與其中，文明才成為一種旅游資源。事實(shí)上，旅游品牌塑造，必然是一個(gè)全民參與、主客共享、公眾受益的過程。要通過打造城市品牌使城市擁有自己的“粉絲群”，一個(gè)優(yōu)秀的旅游城市都具備令人心向往之的獨(dú)特吸引力，這樣的城市不僅使家鄉(xiāng)人有歸屬感、榮譽(yù)感，成為自己城市的“粉絲”，同時(shí)還是更多更廣泛異域人群心中的“明星城市”，這個(gè)龐大的“粉絲群”，也就是城市旅游最重要的市場資源。在明晰形象定位、塑造城市品牌的基礎(chǔ)上充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和各種終端平臺(tái)，豐富宣傳手段，針對(duì)目標(biāo)市場開展旅游宣傳推廣。
第八，以更優(yōu)化打造惠民產(chǎn)業(yè)
旅游作為現(xiàn)代生活方式的重要內(nèi)容，越來越成為衡量人民群眾生活質(zhì)量的重要標(biāo)志，服務(wù)群眾、為民惠民是一切旅游工作的根本落腳點(diǎn)，惠民服務(wù)沒有最好，只有更好。要讓農(nóng)旅融合、旅游惠農(nóng)成為提高農(nóng)民收入的重要途徑。以結(jié)對(duì)幫扶為主要方式，以引進(jìn)發(fā)展資金、做優(yōu)農(nóng)旅產(chǎn)品、搭建營銷渠道、推廣先進(jìn)模式、強(qiáng)化生態(tài)保護(hù)為重點(diǎn)，幫助農(nóng)民發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、發(fā)家致富。要推動(dòng)旅游業(yè)由“單一經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向”向“社會(huì)化”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，使旅游業(yè)成為更加貼近百姓的幸福產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)休閑制度的設(shè)計(jì)與保障、休閑設(shè)施的開放、休閑產(chǎn)品的開發(fā)，充分體現(xiàn)以人為本的原則，堅(jiān)持市場化與公益性相結(jié)合，使老百姓都能夠平等地享有公共休閑產(chǎn)品和服務(wù)。