2019年6月10日 來源：中國旅游報
文化旅游、智慧旅游等新型消費業(yè)態(tài)將是未來數(shù)字經(jīng)濟開拓的廣闊疆域，“文化+旅游+網(wǎng)絡”的深度融合正在重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)鏈，這也將促進文旅產(chǎn)業(yè)從淺層觀光到深度體驗轉(zhuǎn)型升級。
據(jù)報道，近日，“文明旅游為中國加分”浙江啟動儀式在湖州長興舉辦�；顒蝇F(xiàn)場，浙江省文明旅游志愿服務指數(shù)首次發(fā)布，這也是全國首份省級文明旅游志愿服務指數(shù)報告，是浙江省文明旅游與智慧旅游融合的體現(xiàn)。
近年來，文化旅游產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能融合發(fā)展，協(xié)同推進，數(shù)字經(jīng)濟成為文化旅游轉(zhuǎn)型升級的重要引擎，數(shù)字化、智能化滲透到文旅產(chǎn)業(yè)的服務、管理、體驗、營銷等各個環(huán)節(jié)，無論是“數(shù)字敦煌”還是“故宮文化遺產(chǎn)數(shù)字化”都為游客提供了一種全新的觀賞體驗方式。
文化旅游營銷的數(shù)字化正在突破傳統(tǒng)的旅游營銷模式，融入新媒體的營銷理念和方式。旅游與文化關(guān)系密切，一方面，旅游在文化自信、文化傳承、文化走出去等方面具有突出的作用;另一方面，隨著社會消費水平的提升，大眾對旅游的期待與需求也發(fā)生了顯著變化，文化因素正在成為影響消費者旅行決策的關(guān)鍵點，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成很強的市場動能。文化旅游、智慧旅游等新型消費業(yè)態(tài)將是未來數(shù)字經(jīng)濟開拓的廣闊疆域，“文化+旅游+網(wǎng)絡”的深度融合正在重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)鏈，這也將促進文旅產(chǎn)業(yè)從淺層觀光到深度體驗轉(zhuǎn)型升級。
隨著數(shù)字化建設的不斷深入，5G網(wǎng)絡資源將和水、電、路一樣，成為景區(qū)必備的基礎設施之一，是景區(qū)實現(xiàn)信息化和智慧化的必要條件。5G將為游客提供更精準、更匹配、更個性化的服務。如5G+AI景區(qū)導覽可為每個游客提供專屬服務，包括去過的和推薦前往的景點信息及配套交通食宿等;5G+AR輔助講解為不同類型的游客推送不同的講解材料，游客每次游覽都會有不同的感受;5G+AI游記助手會根據(jù)游客類型不同輸出不同風格的游記素材;5G與語音技術(shù)結(jié)合，可為外國游客在游覽中提供多語種在線翻譯服務。
“詩和遠方”的向往，寄托著人們對美好生活的追求。智慧文旅的核心是推進融合，包括科技與產(chǎn)業(yè)的融合、資源的融合、文旅的融合。特別是通過推進文旅融合，促進產(chǎn)業(yè)高水平高質(zhì)量發(fā)展。以人、物、資金和信息“四流”為主體的數(shù)字經(jīng)濟，正推動旅游管理轉(zhuǎn)向扁平化，重構(gòu)旅游經(jīng)濟發(fā)展方式。旅游行業(yè)正處在轉(zhuǎn)型階段，對于這個相對傳統(tǒng)的行業(yè)來說，數(shù)字傳播尚屬新鮮事物，在文化差異、技術(shù)水平等諸多因素的影響下，呈現(xiàn)出良莠不齊的現(xiàn)狀，究其原因在于：景區(qū)對數(shù)字傳播的認知度水平參差不齊，缺乏清晰的數(shù)字化傳播整體戰(zhàn)略，景區(qū)運營人員沒有認識到整合數(shù)字化傳播的價值。
大眾旅游時代的到來，意味著只有提供個性化旅游產(chǎn)品和服務才能滿足自由行散客化的旅游形態(tài)。如今，數(shù)字媒體成為文化傳播主陣地，傳播對于旅游行業(yè)發(fā)展同樣重要，一個行業(yè)的健康有序發(fā)展，規(guī)則和治理一刻也不能缺席。高品質(zhì)仍然是數(shù)字化旅游的底色，數(shù)字和旅游的深度融合要打破數(shù)據(jù)壁壘，釋放旅游數(shù)字經(jīng)濟能量。推動數(shù)字與文旅融合，需創(chuàng)新發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)，積極引進互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)的應用，提供最前沿的智慧旅游服務，更需要以治理升級，規(guī)范新興旅游經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，只有如此才能對接好人們?nèi)找嫱⒌穆糜涡枨�，迎接旅游的美好時代。