2019年6月10日 來(lái)源：搜狐網(wǎng)
近幾年，智慧技術(shù)崛起，為文化和旅游行業(yè)發(fā)展提供了新的引擎，一方面為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新的戰(zhàn)略方向，另一方面，智慧技術(shù)的應(yīng)用可以提升行業(yè)的服務(wù)能力，以滿足游客日益增長(zhǎng)的個(gè)性化和深度體驗(yàn)需求。
隨著5G網(wǎng)絡(luò)的商用化深入，文旅產(chǎn)業(yè)將朝著更信息化、更智慧的方向發(fā)展。5G技術(shù)在豐富旅游內(nèi)容、提升游客體驗(yàn)的同時(shí)也對(duì)旅游行業(yè)的格局起到優(yōu)化促進(jìn)作用。通過(guò)5G賦予萬(wàn)物互聯(lián)的能力，每一個(gè)在物理世界中真實(shí)存在的物體，在虛擬世界中同時(shí)存在一個(gè)數(shù)字化的攣生體。隨著數(shù)字化建設(shè)的不斷深入，5G網(wǎng)絡(luò)資源將和水、電、路一樣，成為景區(qū)運(yùn)營(yíng)必備的基礎(chǔ)設(shè)施之一。
5G網(wǎng)絡(luò)在景區(qū)在景區(qū)中發(fā)揮哪些作用？
1.滿足游客基本的上網(wǎng)需求
對(duì)景區(qū)實(shí)現(xiàn)信號(hào)全面覆蓋，提供高帶寬低時(shí)延的5G網(wǎng)絡(luò)，解決密集人流的訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)難的問(wèn)題。
2.是景區(qū)提供服務(wù)、進(jìn)行管理重要基礎(chǔ)
5G網(wǎng)絡(luò)將成為景區(qū)實(shí)現(xiàn)信息化和智慧化的必要條件。景區(qū)中將呈現(xiàn)不同形態(tài)的5G的終端用于對(duì)實(shí)現(xiàn)富有景區(qū)特色旅游項(xiàng)目。未來(lái)景區(qū)在部署5G網(wǎng)絡(luò)方面，將具備更高的主動(dòng)性。
3.景區(qū)建設(shè)的規(guī)劃與5G網(wǎng)絡(luò)部署規(guī)劃并行
景區(qū)在服務(wù)、管理和營(yíng)銷等方面的功能，很多都依賴5G網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以在景區(qū)進(jìn)行設(shè)施、功能建設(shè)前，就需要同步考慮5G網(wǎng)絡(luò)的同步部署，否則會(huì)對(duì)景區(qū)的日常運(yùn)行產(chǎn)生影響。而景區(qū)作為自然、人文景觀的所在地，就要求5G基站等設(shè)施在外觀能夠與安裝位置的景觀和諧統(tǒng)一。
4.將產(chǎn)生多種形態(tài)的文旅行業(yè)專用終端。
終端形態(tài)日益多樣化，大屏、監(jiān)控終端、自動(dòng)駕駛車輛、無(wú)人機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等等，將來(lái)也會(huì)出現(xiàn)VR自拍手機(jī)。從提供游客服務(wù)的終端使用角度，以“一機(jī)游”景區(qū)為代表的服務(wù)應(yīng)用，將旅游日常管理、監(jiān)測(cè)、服務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行分類、提煉、整合，將涉及更多更廣泛的行業(yè)終端，游客通過(guò)手機(jī)即可完成遠(yuǎn)程駕駛、遙控拍攝、統(tǒng)一入口等業(yè)務(wù)操作。
5.將進(jìn)一步提升文化和旅游大數(shù)據(jù)的廣度和精度
依托5G+Al的圖像識(shí)別技術(shù)、感知設(shè)備和大量的游客業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，文化和旅游大數(shù)據(jù)將從原來(lái)面向規(guī)模群體身份的分析，向基于用戶個(gè)體精準(zhǔn)識(shí)別、景區(qū)產(chǎn)品、服務(wù)評(píng)價(jià)的更多數(shù)據(jù)源擴(kuò)展，并形成面向具體應(yīng)用或者產(chǎn)品的“景區(qū)內(nèi)容推薦——游客欣賞評(píng)價(jià)——景區(qū)產(chǎn)品迭代”的閉環(huán)。同時(shí)，5G與數(shù)據(jù)應(yīng)用、人工智能的進(jìn)一步融合，5G應(yīng)用為游客提供更精準(zhǔn)、更匹配、更個(gè)性化的服務(wù)。
· 5G+Al景區(qū)導(dǎo)覽服務(wù)會(huì)為每個(gè)游客提供專屬服務(wù)，包括去過(guò)的和推薦前往的景點(diǎn)信息及配套交通食宿等。
· 5G+AR輔助講解業(yè)務(wù)為不同類型的游客推送不同的講解材料，游客每次游覽都會(huì)有不同的感受。
· 5G+AI游記助手業(yè)務(wù)會(huì)根據(jù)游客類型不同輸出不同風(fēng)格的游記素材。
隨著基于5G的泛連接數(shù)據(jù)鏈的建立，游客在游前、游中、游后都會(huì)享受到獨(dú)一無(wú)二的專屬服務(wù)。
5G將對(duì)文旅行業(yè)帶來(lái)哪些新體驗(yàn)？
傳統(tǒng)風(fēng)景區(qū)
以名山大川為代表的傳統(tǒng)風(fēng)景區(qū)，憑借優(yōu)美的自然風(fēng)光受到游客的推崇。隨著休閑旅游新時(shí)代的到來(lái)，A級(jí)景區(qū)的評(píng)定也有了新標(biāo)準(zhǔn)，新晉升的A級(jí)景區(qū)已經(jīng)在順應(yīng)市場(chǎng)變化，更注重用戶體驗(yàn)。5G網(wǎng)絡(luò)融合其他技術(shù)帶來(lái)的創(chuàng)新應(yīng)用，可以為傳統(tǒng)風(fēng)景區(qū)的游客帶來(lái)全新的體驗(yàn)，景區(qū)全景視頻直播業(yè)務(wù)、基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的智慧導(dǎo)游導(dǎo)覽業(yè)務(wù)以及其他基于IOT的衍生應(yīng)用，為游客和景區(qū)自身管理都將帶來(lái)全新的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，并為景區(qū)提供更豐富的宣傳手段。
特色小鎮(zhèn)
特色小鎮(zhèn)是以后期開(kāi)發(fā)為主、面向當(dāng)代人們生活的新型特色小鎮(zhèn)，如古北水鎮(zhèn)等。目前是文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐，也是潛在的拓展空間。特色小鎮(zhèn)的開(kāi)發(fā)以營(yíng)造文化環(huán)境，提升文化旅游氛圍為主要方向；以文化為基點(diǎn)、開(kāi)發(fā)多種旅游產(chǎn)品；配套文化主題住宿、餐飲、購(gòu)物服務(wù)設(shè)施。5G行業(yè)應(yīng)用的引入，將有助于新科技體驗(yàn)的引入，為游客提供更豐富個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)；同時(shí)為特色小鎮(zhèn)的開(kāi)發(fā)拓展新渠道，進(jìn)一步配合小鎮(zhèn)做強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)，打造特色文化地標(biāo)。
名村名鎮(zhèn)
名村名鎮(zhèn)的旅游，包括現(xiàn)代鄉(xiāng)村游以及歷史名村鎮(zhèn)游兩大場(chǎng)景。名村名鎮(zhèn)旅游的旅游發(fā)展將不再停留淺表式的展示，而將是在傳承中創(chuàng)新；現(xiàn)代鄉(xiāng)村游也將不再拘泥于傳統(tǒng)的田園體驗(yàn)游，向生態(tài)養(yǎng)生、山林休閑等多種方式進(jìn)行發(fā)展。5G文化和旅游應(yīng)用的引入，將利用與新技術(shù)的融合，為村鎮(zhèn)帶來(lái)新的活力，為游客帶來(lái)便利服務(wù)的同時(shí)也為古村鎮(zhèn)建筑環(huán)境的整體保護(hù)帶來(lái)新的解決方案，新應(yīng)用的引入也會(huì)同時(shí)涵養(yǎng)新的業(yè)態(tài)，培養(yǎng)新鄉(xiāng)俗，注入新的資本。
主題公園
主題公園的IP依賴于文化、娛樂(lè)、動(dòng)漫等相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。游客游覽猶如進(jìn)入故事講述中，漫步于主題世界。5G應(yīng)用體驗(yàn)業(yè)務(wù)的引入，將非常切合主題公園的訴求，新科技應(yīng)用將無(wú)處不在、在體驗(yàn)中舉足輕重，5G網(wǎng)絡(luò)結(jié)合4D成像、全息技術(shù)、建筑投影、水幕電影和激光造型等聲光電設(shè)備和技術(shù)手段，通過(guò)現(xiàn)實(shí)與虛擬的交融，時(shí)間和空間的穿越，視覺(jué)和音效的沖撞，為觀眾營(yíng)造出美輪美奐的視聽(tīng)盛宴，打造高標(biāo)準(zhǔn)的主題體驗(yàn)品牌。
主題酒店
主題酒店，一般以酒店所在地最有影響力的地域特征、文化特質(zhì)為素材，進(jìn)行二次設(shè)計(jì)、建造、裝飾、提供服務(wù)的酒店，其最大特點(diǎn)是賦予酒店某種主題，并圍繞這種主題建設(shè)具有差異化服務(wù)的酒店氛圍，營(yíng)造出獨(dú)特魅力與個(gè)性特征，實(shí)現(xiàn)提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量和品位的目的。
基于主題酒店與傳統(tǒng)酒店的區(qū)別，是在酒店的區(qū)域范圍內(nèi)以住宿為核心衍生諸多個(gè)性化、互動(dòng)化的產(chǎn)品形態(tài)。5G網(wǎng)絡(luò)結(jié)合人工智能等技術(shù)，提供的包括網(wǎng)聯(lián)機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)等體驗(yàn)業(yè)務(wù)可以很好的為主題酒店的游客提供豐富的互動(dòng)類業(yè)務(wù)，打造極具特色的酒店產(chǎn)品形態(tài)。
博物館
作為文化和旅游產(chǎn)業(yè)相融合的產(chǎn)物，博物館參觀游覽兼具藝術(shù)觀賞、歷史溯源、科學(xué)研究、教育推廣等方面的價(jià)值與功能，逐漸成為公共文化服務(wù)和旅游發(fā)展的前沿陣地與有效載體。5G與虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的融合，提供數(shù)字展品鑒賞、虛擬博物館、展品輔助講解、展品復(fù)原修復(fù)等體驗(yàn)業(yè)務(wù)，對(duì)加強(qiáng)博物館的專題建設(shè)，傳播博物館文化、提升博物館旅游品質(zhì)以及文創(chuàng)產(chǎn)品推廣等方面都會(huì)起到積極作用。另外，5G與博物館的有機(jī)結(jié)合，將產(chǎn)生前所未有的文化傳播力。
5G+N會(huì)拓展出哪些文旅業(yè)態(tài)？
5G+無(wú)人駕駛
5G網(wǎng)絡(luò)結(jié)合無(wú)人駕駛出行技術(shù)，在景區(qū)內(nèi)部署無(wú)人擺渡車用于景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)之間、景區(qū)之間固定線路的人員運(yùn)輸，不僅可給景區(qū)游客打造出高科技的出行新體驗(yàn)，也可有效緩解景區(qū)客流高峰期的運(yùn)輸壓力，分擔(dān)有人駕駛車輛的工作量。
除此之外，無(wú)人駕駛車輛在景區(qū)的運(yùn)營(yíng)，還可樹(shù)立景區(qū)的特色。比如在無(wú)人車內(nèi)結(jié)合人工智能科技設(shè)施增加與顧客的互動(dòng)點(diǎn)，又比如巴士在景區(qū)內(nèi)路線定制化設(shè)計(jì)使得顧客在景區(qū)體驗(yàn)升級(jí)，并大大的提升景區(qū)本身的話題性與顧客回頭率等。
5G+無(wú)人機(jī)
隨著5G網(wǎng)聯(lián)無(wú)人機(jī)技術(shù)的成熟，網(wǎng)聯(lián)無(wú)人機(jī)在景區(qū)將為游客提供更多的個(gè)性化體驗(yàn)服務(wù)。無(wú)人機(jī)結(jié)合5G網(wǎng)聯(lián)可以為游客提供包括編隊(duì)燈光秀、個(gè)性化航拍服務(wù)、無(wú)人機(jī)VR體驗(yàn)等多種創(chuàng)新性個(gè)性化服務(wù)。
5G+景區(qū)醫(yī)療
5G網(wǎng)絡(luò)結(jié)合遠(yuǎn)程醫(yī)療車，可以在景區(qū)更加靈活的進(jìn)行部署，意外傷害人員可就近尋求幫助，遠(yuǎn)程醫(yī)療車內(nèi)部署基于5G網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備。遠(yuǎn)程醫(yī)療車發(fā)揮其移動(dòng)優(yōu)勢(shì)，深入應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)車載定制配備的會(huì)診系統(tǒng)和必備的急救設(shè)備，能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。
另外利用5G網(wǎng)絡(luò)接入，會(huì)診系統(tǒng)快速接入遠(yuǎn)程專家，傳遞發(fā)送現(xiàn)場(chǎng)傷者的傷口視頻、身體參數(shù)及初檢數(shù)據(jù)至遠(yuǎn)程專家側(cè)，為遠(yuǎn)程專家進(jìn)行遠(yuǎn)程救治指導(dǎo)提供數(shù)據(jù)支持。