2020年10月12日 來源：南方日報
原標(biāo)題：后疫情時代文化旅游業(yè)提質(zhì)升級勢在必行
今年國慶、中秋8天假期，是我國疫情防控常態(tài)化下的一個超長黃金周假期。據(jù)文旅部數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計，8天長假期間全國共接待國內(nèi)游客6.37億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入4665.6億元。這組數(shù)據(jù)振奮人心、來之不易，疫情防控常態(tài)化下文化旅游業(yè)持續(xù)火爆、勢頭不減，為確保“六穩(wěn)”“六保”工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展，構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局作出了貢獻(xiàn)，也是一次成功的后疫情時代旅游演練。實踐證明，有效的疫情防控措施給人們帶來了安全感，我國文化旅游業(yè)正在復(fù)蘇振興，上揚(yáng)發(fā)展趨勢明顯。
文化旅游業(yè)敏感但不脆弱，具有很強(qiáng)的反彈力
經(jīng)過幾十年的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。當(dāng)前，我國文化旅游業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入高鐵時代和供給側(cè)改革時期，5G技術(shù)的植入將帶來顛覆性的變革，文化旅游業(yè)態(tài)、游客數(shù)量、客源結(jié)構(gòu)、出行模式等都較之過去發(fā)生了顯著的變化：高鐵使跨省旅游變成了“短途游”，降低了人們出行的心理距離；各航空公司、旅行社安排了眾多旅游包機(jī)線路，從南到北，鄉(xiāng)村游、草原游、海島游、文化遺產(chǎn)游、康養(yǎng)游等應(yīng)有盡有；得益于旅游公路的日臻完善，高速公路對郊縣、城鄉(xiāng)公交等“最后一公里”的延伸與輻射作用日益顯著；5G等技術(shù)的運(yùn)用，為文化旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。
文化旅游業(yè)敏感但不脆弱，本身具有很強(qiáng)的修復(fù)能力和反彈力。雖然文化旅游行業(yè)在新冠肺炎疫情之下受到重創(chuàng)，但其長期向好發(fā)展的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，并將加速文化旅游企業(yè)的優(yōu)勝劣汰。歷史經(jīng)驗表明，即使在社會經(jīng)濟(jì)陷入低潮時，文化旅游業(yè)都蘊(yùn)含著巨大的后勁，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭作用實力明顯，“朝陽產(chǎn)業(yè)”之稱名副其實。
后疫情時代我國文化旅游業(yè)復(fù)蘇有著良好的基礎(chǔ)，世界第一大國內(nèi)旅游國就是先天優(yōu)勢。我國面積大、人口多且分布廣，有著巨大的內(nèi)部市場需求。在國外疫情尚在蔓延、出入境游難在短期內(nèi)得到恢復(fù)的情況下，國內(nèi)游市場擴(kuò)張潛力無限。同時，近年我國文化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，文化旅游產(chǎn)品越來越豐富。隨著國內(nèi)疫情得到有效控制，強(qiáng)勁的短途游需求正在釋放，跨�。▍^(qū)、市）團(tuán)隊旅游恢復(fù)，將積極推進(jìn)文化旅游企業(yè)進(jìn)一步復(fù)工復(fù)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展。
后疫情時代文化旅游業(yè)發(fā)展變革趨勢
品質(zhì)化和標(biāo)準(zhǔn)化將成為必然，特別是衛(wèi)生質(zhì)量和安全管理水平將得到很大的提升。疫情之后，游客都希望有一個放心的文化旅游環(huán)境，對景區(qū)景點的衛(wèi)生與安全會有更高的要求。以旅游巴士為例，今后旅游巴士將采用可更換空氣和消殺病毒的雙向車內(nèi)新風(fēng)換氣技術(shù)和空氣凈化技術(shù)，這些新技術(shù)不僅可以用在疫情防控時期，而且在后續(xù)的日常文化旅游活動中也有非常明顯的競爭優(yōu)勢。
5G領(lǐng)銜的新技術(shù)應(yīng)用將會進(jìn)一步加快，智慧旅游將得到更大范圍推廣。疫情期間，在VR全景、AI、5G等技術(shù)的推動下，一些景區(qū)推出了“云游”項目，讓人們在足不出戶的情況下也能欣賞到萬里之外的景區(qū)風(fēng)景、感悟人文歷史。疫情之后，景區(qū)應(yīng)積極采用這種方式進(jìn)行宣傳展示，給游客出游提供更多更好的參考選擇。為了減少人員聚集，實行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票、分時游覽、實時電子講解替代人工導(dǎo)游的景區(qū)景點將越來越多，這種趨勢將加速旅游產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。
旅游多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展將成為常態(tài)，“旅游+”將得到更大發(fā)展。疫情之后，旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)將會有更深層次的融合，不僅可以更好地滿足游客的文化旅游消費需求，實現(xiàn)不同產(chǎn)品之間的配合補(bǔ)充，還能使文化旅游企業(yè)在其業(yè)務(wù)發(fā)展中擴(kuò)展新的消費市場，增強(qiáng)抗風(fēng)險能力。除了研學(xué)旅游、文化旅游、健康旅游、體育旅游等近年涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品，房車旅游、游艇旅游、低空飛行旅游等裝備制造業(yè)也會增加新投資和新供給。
特色定制化將進(jìn)入百姓需求日益增長的文化旅游生活，個性化小團(tuán)隊將成為出游潮流。隨著國人生活水平提升，文化旅游消費在悄然轉(zhuǎn)變，出游機(jī)會和次數(shù)的增多，多數(shù)游客都具備了一定的出行經(jīng)驗，旅行個性化需求強(qiáng)烈，出于疫情防控的考慮，大規(guī)模的團(tuán)隊出游將被適度壓縮。這一趨勢使得旅游企業(yè)將經(jīng)營重點逐步從價格戰(zhàn)、門票經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移到個性化、定制型的旅游新產(chǎn)品開發(fā)上，促進(jìn)旅游企業(yè)摒棄粗放式的經(jīng)營模式，進(jìn)行市場細(xì)分、精準(zhǔn)營銷，同時也將進(jìn)一步促進(jìn)文化旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善和服務(wù)水平的提高。
出境游需求轉(zhuǎn)化為國內(nèi)游，國內(nèi)文化旅游品質(zhì)提質(zhì)升級勢在必行。鑒于國外疫情遲遲未能得到有效控制，未來至少1-2年內(nèi)我國出境旅游人數(shù)因受到疫情的影響將大幅減少，那么每年高達(dá)1億-2億的出境旅游人次消費需求必將在國內(nèi)消化。因此，國內(nèi)旅游的高端消費市場，包括濱海游、海島游、游艇游、康養(yǎng)游、鄉(xiāng)村游等業(yè)態(tài)將會得到快速高質(zhì)量發(fā)展。